Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

In PangeaTour prendiamo sul serio la privacy e la protezione dei dati personali delle persone che ci contattano, richiedono informazioni o acquistano un viaggio.

Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati possiamo trattare, per quali finalità li utilizziamo, con chi può essere necessario condividerli e quali diritti spettano a ciascun utente.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Emanuele Subitoni
Nome commerciale: PangeaTour
N.I.E.: Y2860780P
Email: info@pangeatour.es
Telefono / WhatsApp Business: +34 603 194 290

PangeaTour è il nome commerciale utilizzato da Emanuele Subitoni per lo svolgimento della sua attività professionale come lavoratore autonomo.

Per determinate comunicazioni relative a clienti o servizi rivolti all'Italia potrà essere utilizzato anche l'indirizzo email info@pangeatour.it.

2. Quali dati personali possiamo trattare

I dati trattati dipenderanno dal rapporto che hai con PangeaTour e dai servizi che richiedi. Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
Dati relativi al viaggio, come destinazione, date, aeroporto o luogo di partenza, numero di viaggiatori, preferenze e ogni altra informazione necessaria per preparare una proposta.
Dati relativi a prenotazioni e acquisti, quando decidi di acquistare uno dei servizi offerti.
Dati di fatturazione e pagamento, quando sono necessari per registrare i pagamenti, emettere documentazione o adempiere a obblighi legali e fiscali.
Dati contenuti nei documenti di identità, solo quando sono necessari per gestire una prenotazione o un servizio acquistato.

In determinati casi può essere necessario richiedere una copia o una fotografia del documento di identità o del passaporto per gestire voli, alloggi o altri servizi associati al viaggio. Questa documentazione verrà richiesta solo quando sarà necessaria per svolgere le relative pratiche.

Potremo inoltre trattare le informazioni che ci fornirai volontariamente durante le conversazioni via email, WhatsApp o altri canali messi a disposizione da PangeaTour.

Quando utilizzi i moduli di questo sito (contatto e preventivo), trattiamo i dati che inserisci: la tua email, il tuo messaggio e, nel modulo di preventivo, il numero di persone, la destinazione, le date e la durata del viaggio. Questi moduli vengono inviati via email a PangeaTour, tramite il servizio di inoltro dei moduli FormSubmit (formsubmit.co), che si limita a trasmettere il messaggio alla nostra casella di posta. I dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta.

3. Per cosa utilizziamo i tuoi dati

I dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

Rispondere a richieste e domande di informazioni.
Preparare preventivi e proposte di viaggio.
Contattare le persone interessate ai servizi di PangeaTour.
Gestire le richieste precedenti a una prenotazione.
Formalizzare e gestire le prenotazioni.
Gestire voli, alloggio e altri servizi inclusi in un viaggio.
Fornire i dati necessari ai fornitori che intervengono nei servizi acquistati.
Gestire pagamenti e fatturazione.
Mantenere la comunicazione con il viaggiatore prima, durante e dopo il viaggio quando necessario.
Creare e gestire canali di comunicazione relativi al viaggio, come i gruppi WhatsApp.
Comunicare modifiche, inconvenienti o informazioni rilevanti relative ai servizi acquistati.
Gestire richieste, inconvenienti e reclami.
Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi applicabili.
Proteggere i sistemi, il sito web e i legittimi interessi di PangeaTour da usi fraudolenti o illeciti.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per le quali sono stati raccolti.

4. Base giuridica del trattamento

La base giuridica dipenderà dalla finalità specifica per la quale i dati vengono utilizzati.

Quando contatti PangeaTour per richiedere informazioni, un preventivo o una proposta di viaggio, il trattamento potrà essere necessario per rispondere alla tua richiesta e per applicare misure precontrattuali da te richieste.

Quando esiste una prenotazione o un acquisto, il trattamento sarà necessario per gestire ed eseguire il rapporto contrattuale e i servizi associati al viaggio.

Determinati dati potranno essere trattati per adempiere agli obblighi legali applicabili all'attività professionale, compresi gli obblighi fiscali, contabili o amministrativi.

Quando un trattamento richiede specificamente il tuo consenso, questo verrà richiesto in modo chiaro e potrai revocarlo successivamente.

In determinati casi i dati potranno essere trattati sulla base del legittimo interesse di PangeaTour, ad esempio per proteggere i propri sistemi, prevenire usi fraudolenti o difendersi da possibili reclami, rispettando sempre i diritti e gli interessi delle persone interessate.

5. Dati necessari per effettuare una prenotazione

Per gestire determinati servizi può essere obbligatorio fornire alcune informazioni.

Quando è necessario emettere un biglietto, gestire un alloggio, elaborare una prenotazione o acquistare un servizio presso un fornitore, PangeaTour potrà richiedere i dati necessari per svolgere tale pratica.

Per i cittadini dell'Unione Europea potrà essere richiesta, quando necessario per la prenotazione, una copia leggibile del documento nazionale di identità. Per i viaggiatori che necessitano del passaporto potrà essere richiesta la pagina con i dati identificativi del documento. I documenti dovranno essere in corso di validità quando lo richieda il servizio acquistato.

Se il viaggiatore non fornisce determinati dati indispensabili, può risultare impossibile gestire correttamente la prenotazione o prestare il servizio richiesto.

6. Comunicazione dei dati ai fornitori

Per poter organizzare e gestire un viaggio può essere necessario comunicare determinati dati personali a terzi che intervengono direttamente nella prestazione dei servizi acquistati. A seconda del viaggio, tra questi destinatari possono rientrare:

Compagnie aeree.
Strutture ricettive e alberghiere.
Tour operator.
Aziende di trasporto.
Piattaforme di prenotazione.
Fornitori di attività.
Fornitori di assicurazioni, quando il viaggiatore ne richieda la stipula.
Altri fornitori necessari per gestire i servizi inclusi nel viaggio.

Verranno comunicati solo i dati necessari per gestire il servizio corrispondente. PangeaTour potrà inoltre fornire informazioni a pubbliche amministrazioni, autorità o enti quando sussista un obbligo legale.

PangeaTour non vende dati personali a terzi.

7. Fornitori tecnologici

Per il funzionamento del sito web e dei canali di comunicazione possono essere utilizzati fornitori tecnologici che offrono servizi di hosting web, posta elettronica, archiviazione, messaggistica, analisi, sicurezza o altri strumenti necessari per l'attività.

Quando tali fornitori trattano dati personali per conto di PangeaTour, il loro intervento dovrà limitarsi alla prestazione del servizio corrispondente e sarà soggetto alle condizioni e alle garanzie applicabili in materia di protezione dei dati.

L'utilizzo di cookie, sistemi di misurazione o tecnologie simili è dettagliato specificamente nell'Informativa sui Cookie di questo sito.

8. WhatsApp e servizi esterni

PangeaTour consente di stabilire un contatto tramite WhatsApp Business. Quando l'utente decide di utilizzare WhatsApp interviene anche il fornitore di tale piattaforma, il cui trattamento dei dati è soggetto alle proprie condizioni e informative sulla privacy.

Lo stesso può accadere quando l'utente accede volontariamente ad altre pagine, piattaforme di prenotazione o servizi esterni collegati dal sito. PangeaTour non controlla le politiche sulla privacy di terzi indipendenti e consiglia di consultarne le condizioni quando opportuno.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori tecnologici o prestatori di servizi utilizzati durante la gestione di un viaggio possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo o trattare informazioni da altri Paesi.

Quando applicabile, qualsiasi trasferimento internazionale di dati dovrà essere effettuato utilizzando uno dei meccanismi ammessi dalla normativa sulla protezione dei dati, come le decisioni di adeguatezza, le clausole contrattuali tipo o altre garanzie valide.

10. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a raggiungere la finalità per la quale sono stati raccolti.

Le richieste che non danno luogo a un acquisto saranno conservate per il tempo ragionevolmente necessario a gestirle e a gestire eventuali comunicazioni successive relative alla richiesta stessa.

Quando esiste una prenotazione o un rapporto contrattuale, i dati potranno essere conservati finché necessario per gestire il viaggio e, successivamente, per i periodi di conservazione o prescrizione derivanti da obblighi fiscali, contabili, contrattuali, amministrativi o legali.

Le copie dei documenti di identità e gli altri documenti utilizzati per gestire le prenotazioni non dovranno essere conservate più a lungo di quanto necessario per la finalità che ne ha giustificato l'utilizzo e per gli obblighi legali eventualmente applicabili.

Quando un trattamento si basa esclusivamente sul consenso, i dati cesseranno di essere utilizzati per tale finalità quando il consenso viene revocato, salvo che esista un'altra base giuridica che ne consenta o ne imponga la conservazione.

11. Sicurezza delle informazioni

PangeaTour applicherà misure tecniche e organizzative adeguate al tipo di informazioni trattate e ai rischi esistenti, con l'obiettivo di proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, uso improprio o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema connesso a Internet può considerarsi assolutamente invulnerabile.

12. Diritti degli interessati

Puoi esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati. Tra questi rientrano:

Diritto di accesso.
Diritto di rettifica.
Diritto alla cancellazione.
Diritto di opposizione.
Diritto alla limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile.
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti puoi scrivere a info@pangeatour.es o a info@pangeatour.it. La richiesta dovrà indicare quale diritto desideri esercitare e contenere informazioni sufficienti per identificare correttamente il richiedente. Quando sussistano dubbi ragionevoli sull'identità della persona che presenta la richiesta, potranno essere richieste ulteriori informazioni necessarie per verificarla.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l'autorità spagnola per la protezione dei dati) o all'autorità di controllo del proprio Paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) se ritiene che i suoi dati personali vengano trattati in violazione della normativa.

13. Comunicazioni commerciali

PangeaTour non utilizzerà i dati forniti in una richiesta o in una prenotazione per inviare comunicazioni commerciali non collegate a tale richiesta, salvo che tu abbia dato il tuo consenso preventivo.

Quando tale consenso verrà richiesto, ti sarà chiesto in modo separato e volontario, e potrai revocarlo in qualsiasi momento.

14. Minori

I viaggi e i servizi di acquisto offerti da PangeaTour sono rivolti esclusivamente a persone maggiori di 18 anni, pertanto non devono essere forniti dati per effettuare prenotazioni a nome di minori.

Se PangeaTour venisse a conoscenza che sono stati ricevuti dati di un minore senza una finalità legittima che ne giustifichi il trattamento, verranno adottate le misure necessarie per eliminarli.

15. Decisioni automatizzate

PangeaTour non utilizza i dati raccolti direttamente tramite questo sito web per adottare decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sugli utenti o incidano in modo analogo significativamente su di loro.

16. Esattezza dei dati

L'utente è responsabile del fatto che i dati forniti siano corretti, completi e aggiornati.

Quando le informazioni fornite sono necessarie per emettere voli, effettuare prenotazioni o acquistare altri servizi, gli errori nei dati possono impedire o ostacolare la corretta prestazione del servizio. L'utente dovrà comunicare qualsiasi modifica rilevante il prima possibile.

17. Dati di altre persone

Se un utente fornisce a PangeaTour dati personali di altri viaggiatori, dovrà assicurarsi di essere autorizzato a fornire tali informazioni e che le persone interessate sappiano che i loro dati saranno utilizzati per gestire il viaggio corrispondente.

PangeaTour tratterà tali dati solo per le finalità legate alla richiesta, alla prenotazione o alla prestazione del servizio.

18. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata quando cambiano i servizi offerti, gli strumenti utilizzati, le modalità di trattamento dei dati o la normativa applicabile.

Quando le modifiche sono rilevanti, verranno aggiornate le informazioni pubblicate in questa pagina. La versione disponibile sul sito sarà quella in vigore in ogni momento.

19. Contatto

Per qualsiasi richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali puoi contattare:

Emanuele Subitoni — PangeaTour
info@pangeatour.es
+34 603 194 290

Per le comunicazioni relative all'Italia: info@pangeatour.it.